Política de Privacidade
A sua privacidade é a nossa prioridade. Consulte como recolhemos, armazenamos e utilizamos os seus dados com total segurança e conformidade legal.
1. Introdução
A Go.cv valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores, garantindo transparência e segurança em todos os processos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa plataforma.
Ao aceder e utilizar o Go.cv, o utilizador aceita os termos desta política e consente no tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito.
2. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a empresa Correios de Cabo Verde, sediada no Plateau, em Cabo Verde, que gere a plataforma online www.go.cv.
Em caso de dúvidas ou pedidos relacionados com a privacidade, o utilizador pode contactar-nos através do e-mail:
3. Que Dados Pessoais Recolhemos
Podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, consoante a forma como o utilizador interage com a plataforma:
- Dados de identificação: nome, apelido, data de nascimento, número de identificação fiscal.
- Dados de contacto: morada, e-mail, número de telefone.
- Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências de conta.
- Dados de pagamento: informações de cartão (sempre processados por meios seguros e encriptados).
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, histórico de navegação e interações no site.
- Dados de comunicações: mensagens trocadas com o Apoio ao Cliente ou vendedores da plataforma.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:
- Criar e gerir contas de utilizador e vendedor.
- Processar pedidos, pagamentos, entregas e devoluções.
- Prestar apoio ao cliente e resolver reclamações.
- Enviar comunicações sobre o estado das encomendas, promoções ou atualizações do serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar continuamente a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
5. Fundamento Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em um ou mais dos seguintes fundamentos:
- Execução de um contrato (ex.: compra ou venda de produtos).
- Cumprimento de obrigações legais.
- Consentimento do titular dos dados.
- Interesses legítimos da Go.cv (ex.: melhoria do serviço e segurança da plataforma).
6. Partilha de Dados com Terceiros
A Go.cv poderá partilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
- Vendedores e parceiros logísticos, para processamento e entrega de encomendas.
- Instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento, para efetuar transações seguras.
- Entidades governamentais ou judiciais, quando legalmente exigido.
- Prestadores de serviços tecnológicos, que apoiam a manutenção da plataforma (sempre sob contrato de confidencialidade).
A Go.cv não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de utilizadores a terceiros.
7. Período de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou enquanto exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Segurança dos Dados
A Go.cv adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Utilizamos ligações seguras, sistemas de encriptação, e controlos de acesso restritos a funcionários autorizados.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
O utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- Pedir a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
Os pedidos devem ser enviados para privacidade@go.cv, sendo tratados no prazo máximo legal aplicável.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O Go.cv utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora de Cabo Verde, garantimos que estas transferências cumpram as normas internacionais de proteção de dados e que os parceiros envolvidos ofereçam níveis adequados de segurança.
12. Atualizações da Política
O Go.cv pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
A data da última atualização será sempre indicada no final do documento.
13. Contacto
Para qualquer questão, dúvida ou exercício de direitos relacionados com esta Política, contacte-nos: